Sie haben Fragen?
Die häufigsten Fragen rund um Winter- und Sommerdienst – kurz beantwortet.
Wie oft wird geräumt?
Wenn nötig, wird auch mehrmals am Tag geräumt. Bei Parkplätzen nochmals abends nach Verlassen der Fahrzeuge. Ihre Sicherheit und Garantie, dass Ihre Mitarbeiter, Kunden und Angehörigen bei jeder Witterung gefahrlos zu Ihnen und wieder nach Hause kommen.
Zu welcher Tageszeit wird geräumt?
- Nach Einsetzen der Niederschläge (Schnee oder Eisregen)
- Gehsteige von 6.00 bis 22.00 Uhr mehrmals täglich
- Parkplätze Streuen bzw. Schneeräumen
Bei Abschluss einer Winterpauschale – verrechnen Sie pro Monat oder den gesamten Betrag?
Monatlich im Nachhinein.
Kann ich Ihr Service jederzeit stornieren?
Bei einem länger abgeschlossenen Winterdienstvertrag erst zum Ende der Laufzeit, sonst jährlich am Ende der Saison.
In welchen Einsatzgebieten sind Sie unterwegs?
Vorwiegend in den Bezirken Graz-Wetzelsdorf, Straßgang, Eggenberg, bzw. eventuell auch in Puntigam. Kontaktieren Sie uns einfach.
Wie erhalte ich ein maßgeschneidertes Angebot von Ihnen?
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit und falls Sie nachsehen wollen, was wir vorab von Ihnen wissen müssten, besuchen Sie unseren Menüpunkt „Nächste Schritte“.
Meine Einfahrt ist sehr klein. Kann ich trotzdem Ihr Service in Anspruch nehmen?
Mindesteinfahrtsbreite muss 3 m betragen!
Ich habe einen Winterpauschalen-Vertrag abgeschlossen. Den ganzen Winter gab es keinen Schneefall. Bekomme ich mein Geld zurück?
Nein, da Glatteisbefreiung bzw. Streudienste auch zu unserem Service gehören und aufgrund der Haftung einen ganz wichtigen Teil des Winterdienstes ausmachen!
Kann ich Ihr Service auch in Anspruch nehmen, wenn ich keinen Vertrag abgeschlossen habe?
Ja, wenn wir noch Kapazität haben, können Sie gerne unseren Service in Anspruch nehmen – kontaktieren Sie uns.
Ich habe erst jetzt von Ihnen gehört und der Winter dauert nur noch 1 Monat. Kann ich Ihr Service dennoch in Anspruch nehmen und wie sieht es mit der Verrechnung aus?
Ja gerne, Anfragen bearbeiten wir immer und wenn wir noch Kapazitäten haben, können wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Jemand kommt aufgrund von Glatteis zu Sturz in unseren Außenbereichen. Wie sieht es mit der Haftung aus?
Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Mähen Sie auch Rasen?
Mulcharbeiten ab 1000 m².
Können wir Sie in Notfällen auch nach 18 Uhr erreichen?
Unsere Garantie – von November bis März sind wir 24 h erreichbar bzw. erhalten Sie einen Rückruf innerhalb von 10 Minuten.
Wieviel Tage im Voraus müssen wir Bescheid geben, damit unsere Sträucher geschnitten werden?
1 Woche.
Uns ist Umweltschutz sehr wichtig. Gibt es auch eine umweltfreundliche Methode zur Glatteisbewältigung?
Wir bieten gegen Aufpreis ein umweltfreundliches Auftaumittel an. Kontaktieren Sie uns einfach.
Wir arbeiten bis spät in die Nacht. Wird unser Parkplatz trotzdem geräumt?
Ja, bei Schneefall sind wir 24 h für Sie im Einsatz.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns – wir melden uns umgehend.